وافقت شركة آبل على دفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة الأمريكية. ووجهت اتهامات لمستهلكين بأنها ضللتهم بشأن موعد طرح بعض مزايا الذكاء الاصطناعي التي روجت لها عند إطلاق سلسلة آيفون 16 ضمن منصة آبل إنتليجنس. وأوضحت الشركة أنها لم تعترف بارتكاب أي مخالفة قانونية.
تعود القضية إلى مؤتمر المطورين العالمي (WWDC) حيث كشفت آبل عن منصة آبل إنتليجنس، والتي اعتبرت أكبر تحديث للذكاء الاصطناعي في تاريخها. واستعرضت النسخة الجديدة من مساعدها الصوتي سيري، القادرة على فهم السياق الشخصي للمستخدم وتنفيذ مهام معقدة عبر تطبيقات متعددة.
اعتمدت آبل هذه المزايا في حملتها التسويقية لسلسلة آيفون 16، لكنها أعلنت لاحقًا تأجيل إطلاق عدد من أبرز وظائف سيري الجديدة. وأكدت أن تطوير هذه الميزات يحتاج إلى وقت إضافي لضمان الجودة والأمان، مما دفع عددًا من المشترين إلى رفع دعوى جماعية. واعتبر المشترون أنهم اشتروا الهواتف اعتمادًا على ميزات لم تكن متاحة عند الإطلاق.
وبحسب وثائق التسوية، وافقت آبل على إنشاء صندوق بقيمة 250 مليون دولار لتعويض العملاء المؤهلين في الولايات المتحدة. وأكدت الشركة أن الاتفاق لا يتضمن أي اعتراف بالمسؤولية أو مخالفة القانون، بل يهدف إلى إنهاء النزاع القضائي وتجنب استمرار إجراءات التقاضي.
تشمل التسوية بعض مالكي أجهزة آيفون الذين اشتروا هواتفهم خلال الفترة التي تغطيها الدعوى، وتحديدًا بعد الإعلان عن مزايا آبل إنتليجنس وقبل إعلان الشركة تأجيل بعض وظائفها.
وسيتعين على المستخدمين المؤهلين تقديم طلبات رسمية للحصول على التعويض بعد فتح باب التسجيل. وسيتحدد المبلغ النهائي استنادًا إلى عدد المطالبات المقبولة وعدد الأجهزة المؤهلة.
وفق تقديرات نشرتها مواقع تقنية أمريكية، قد يحصل المستخدم على ما يصل إلى 95 دولارًا عن كل جهاز مؤهل. ومع ذلك، ستتحدد القيمة النهائية بعد خصم الرسوم القانونية والإدارية وتقسيم صندوق التعويضات على جميع المطالبين.
أثارت تأجيل سيري انتقادات واسعة، حيث روجت آبل لمجموعة من قدرات سيري الجديدة، بما في ذلك فهم المحادثات بشكل أكثر طبيعية والتفاعل مع التطبيقات المختلفة. ولكن الشركة أعلنت لاحقًا أن هذه القدرات ستتوافر تدريجياً عبر تحديثات مستقبلية لنظام آي أو إس بعد إجراء مزيد من الاختبارات.
يرى محللون أن تأجيل هذه المزايا منح منافسين مثل غوغل وسامسونغ ومايكروسوفت فرصة لتعزيز حضورهم في سوق الهواتف المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويعد هذا النزاع من أبرز القضايا القانونية المرتبطة بالإعلانات الخاصة بمنتجات الذكاء الاصطناعي، حيث يسلط الضوء على المخاطر القانونية التي قد تواجهها شركات التكنولوجيا.
وفي المقابل، تواصل آبل توسيع قدرات منصة آبل إنتليجنس عبر تحديثات متلاحقة، مؤكدة أن مزايا سيري الجديدة ستصل تدريجياً مع اكتمال تطويرها، وذلك في إطار إستراتيجيتها لتعزيز حضورها في سوق الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على معايير الخصوصية والأمان.
