وجهت المفوضية الاوروبية اتهامات رسمية لمنصة تيك توك بانتهاك قانون الخدمات الرقمية فيما يتعلق بحماية حسابات القصر داخل المنصة وذلك في نتائج اولية لتحقيق موسع. واوضحت النتائج ان هذا الاتهام يندرج ضمن سلسلة تحقيقات تخضع لها المنصة لضمان التزام الشركات التقنية الكبرى ببذل جهود اكبر في التصدي للمحتوى الضار وغير القانوني.
كشف تقرير تقني عن وجود ثغرة تتيح الوصول الى محتوى حسابات القصر على تيك توك حتى من قبل مستخدمين لا تربطهم علاقة متابعة بالحساب. وبينت المفوضية الاوروبية ان هذه الخطوة تمثل رابع اتهام يواجه المنصة والشركة المالكة لها بايت دانس خلال عامين مما يضعها تحت ضغط قانوني متزايد.
أظهرت التحقيقات السابقة ان المنصة واجهت اتهامات تتعلق بتصاميم تشجع على الادمان وغياب الشفافية في مستودع الاعلانات اضافة الى اخفاقها في تقديم بيانات دقيقة للباحثين. ومن جانبها اكدت تيك توك في بيان لها انها ستراجع النتائج الاوروبية وستعمل مع الجهات المنظمة بشكل بناء لتفادي العقبات القانونية مؤكدة ان حسابات من هم دون الثامنة عشرة تكون خاصة بشكل افتراضي.
أوضحت المنصة انها لا تتيح للمراهقين الاصغر سنا استخدام خاصية الرسائل المباشرة ولا تدرج محتواهم ضمن صفحة لك. ورغم ذلك تشير المفوضية الاوروبية الى ان المستخدمين الذين تتراوح اعمارهم بين 16 و17 عاما يظهر محتواهم في الصفحة الرئيسية للمنصة ما لم يقوموا بتغيير الاعدادات يدويا.
أكدت الشركة التزامها بحماية المستخدمين الصغار مشيرة الى وجود ادوات تتيح للآباء التحكم في حسابات ابنائهم عبر ميزة ربط حسابات العائلة. وتتيح هذه الميزة للآباء مراقبة الوقت الذي يمضيه المراهق على المنصة وتصفية الكلمات الرئيسية وتقييد المحتوى غير المرغوب فيه. ولتفعيل الحساب الخاص يجب التوجه الى اعدادات الخصوصية في تطبيق الطفل وتفعيل خيار الحساب الخاص لضمان عدم ظهور المحتوى للغرباء.
