توقع الرئيس التنفيذي لشركة الذكاء الاصطناعي الأمريكية "أوبن إيه آي" سام ألتمان أن الذكاء الاصطناعي سيمكن المستخدمين من بناء شركات تتجاوز قيمتها مليار دولار دون الحاجة إلى الكثير من الموظفين.
وبينما بدت تصريحات ألتمان مجرد ترويج لقدرات الذكاء الاصطناعي، إلا أن شركة "ميدفي" الصحية حققت أرباحا تجاوزت مليار دولار دون أن تضم أكثر من موظفين اثنين فقط.
أظهر ماثيو غالاغر البالغ من العمر 41 عاما كيف يمكن تحقيق ذلك من خلال بناء منصة مخصصة لتقديم الرعاية الطبية عن بعد فيما يتعلق بأدوية إنقاص الوزن، وفقا لتقرير لصحيفة "نيويورك تايمز" الأمريكية.
لم يحتج غالاغر إلا لاستثمار 20 ألف دولار والكثير من الوقت لبناء منصته، إذ قام ببرمجة المنصة وبناء الموقع الخاص بها وحتى المعلومات الموجودة في الموقع والمواد التسويقية والشهادات الطبية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
خلال الشهر الأول، حصلت "ميدفي" على 300 عميل ثم ألف عميل في الشهر الذي يليه، وخلال العام الأول حققت الشركة مبيعات بأكثر من 400 مليون دولار.
تسير الشركة بخطى ثابتة نحو تحقيق مبيعات تصل إلى 1.8 مليار دولار تقريبا خلال هذا العام، وهو ما دفع ماثيو غالاغر لتوظيف شقيقه الأصغر إيليوت ليساعده في إدارة الشركة.
يؤكد غالاغر أثناء حديثه للصحيفة الأمريكية أن نبوءة ألتمان ألهمته ليبدأ في بناء شركته الخاصة التي تتجاوز قيمتها مليار دولار، مضيفا أن "ميدفي ليست شركة ذكاء اصطناعي، ولكنها شركة ولدت منه".
لا تملك شركة "ميدفي" تقييما فعليا حتى الآن، إذ أنها لم تفتح أبوابها لاستقبال الاستثمارات الخارجية بعد، ولكن مجرد تحقيق مليار دولار في المبيعات يعد حلما بالنسبة للكثير من الشركات الناشئة.
رغم اعتماد غالاغر على الذكاء الاصطناعي بشكل كبير، إلا أن عملية بناء الشركة وخدماتها لم تكن أمرا سهلا، إذ كان يعمل على الشركة في أي وقت يملكه خلال اليوم باستثناء الوقت الذي يمضيه مع أسرته.
كما احتاج لاستنساخ صوته باستخدام الذكاء الاصطناعي حتى يتمكن من الرد على المكالمات الهاتفية وتحديد المواعيد وحتى التعامل مع الارتباطات الشخصية والتجارية بشكل سهل وسريع.
لم يعتمد غالاغر على أداة ذكاء اصطناعي واحدة لبناء "ميدفي" وتشغيلها، حيث لم يترك أداة شهيرة إلا وقام باستخدامها أو تجربتها ليتأكد إن كانت تعمل أم لا وكيف يمكن لها أن تساعده.
يؤكد تقرير نشرته مجلة "فوربس" الأمريكية عن شركة "ميدفي" أن ما قام به غالاغر يعد حالة فريدة من نوعها ولا يمكن للجميع القيام بها، ذلك لأن غالاغر يملك مجموعة من المؤهلات التي أهلته للقيام بذلك.
لكن يرى كوبي فولر وهو شريك عام في شركة "آبفورنت" الاستثمارية أن تجربة غالاغر لن تكون الأخيرة من نوعها، إذ يتوقع ظهور العديد من الشركات التي تتبع الأسلوب ذاته.
يضيف فولر واصفا غالاغر وأمثاله: "أولئك الذين يمتلكون هذه المهارات تعتبر مهاراتهم بمثابة قوة خارقة بالنسبة لهم، هذا مثال متطرف، لكنني لا أعتقد أنه سيكون الأخير بأي حال من الأحوال".
يعزز تقرير نشره موقع "إنك" الاستثماري الأمريكي من وجهة النظر هذه، إذ يشير إلى وجود أكثر من 29.8 مليون شركة لا تضم موظفين خلال عام 2022 وتحقق إيرادات بلغت حوالي 1.7 تريليون دولار ممثلة ما يقرب من 6.8% من الاقتصاد الأمريكي.
يصف التقرير غالاغر وأمثاله بأنهم "رواد أعمال فرديون"، وهي فئة متنامية وتستمر بالظهور في الولايات المتحدة، وذلك حتى قبل ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي التي عززت من نموهم.
لا يعد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي بدلا من الموظفين صيحة جديدة ابتكرها غالاغر، ولكنه الحالة الأحدث والأكثر بروزا فيها، إذ أن الشركات الكبرى أيضا بدأت تسير في الاتجاه ذاته.
لعل ما قامت به شركة "بلوك" التابعة لجاك دورسي الذي أسس منصة "تويتر" سابقا هو أبرز مثال حي على التخلي عن الموظفين والاعتماد على الذكاء الاصطناعي بدلا منه، حيث تخلت الشركة عن أكثر من نصف موظفيها واستبدلتهم بالذكاء الاصطناعي، وفقا لتقرير نشره موقع "تيك كرانش" التقني في فبراير/شباط 2026.
قامت العديد من الشركات باتباع النهج ذاته، إذ شهد العام الماضي موجة إقالات موسعة في كافة القطاعات والشركات الكبرى.
مع تطور تقنية وكلاء الذكاء الاصطناعي وتنامي قدراتهم، سيصبح الأمر معتادا أن نرى وكلاء الذكاء الاصطناعي يقومون بوظائف كان يقوم بها البشر سابقا حتى وإن كانت حرفية ومتطلبة لمهارات مختلفة.
من ناحية أخرى، يهمل الاحتفاء العالمي حاليا بشركة "ميدفي" الأزمة الأخلاقية التي أحاطت مؤخرا بالشركة في مايو/أيار الماضي، إذ نشر موقع "فيوتشيرزم" تقريرا حول استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل غير أخلاقي في الشركة.
يشير التقرير إلى أن الشركة اعتمدت على شهادات مزيفة من المستخدمين والأطباء على حد سواء، وهي جميعا شهادات مولدة بالذكاء الاصطناعي، كما أن الشركة لا تضم أطباء عاملين بها وتعتمد بدلا من ذلك على الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي.
إضافة إلى ذلك أن الصور الموجودة في موقع المنصة الرئيسي للمستخدمين وهم سعداء بخسارتهم للوزن جميعها مولدة بالذكاء الاصطناعي، وهو ما يثير تساؤلات حول مدى أخلاقية استخدام الذكاء الاصطناعي في توليد مواد دعائية مزيفة على هذا النحو.
