وقّع مركز الملك عبدالله الثاني للتميز وجمعية الفنادق الأردنية مذكرة تفاهم تهدف إلى تعزيز التعاون المشترك ونشر ثقافة التميز والابتكار في خدمة المنشآت الفندقية والسياحية في المملكة والاسفادة من الخبرات والإمكانات المتاحة.
ووقعت المذكرة المديرة التنفيذية لمركز الملك عبدالله الثاني للتميز المهندسة وداد خالد قطيشات ورئيس مجلس إدارة جمعية الفنادق حسين هلالات.
تشمل مجالات التعاون بالمذكرة تقييم النضج المؤسسي للمنشآت الفندقية والسياحية وتنفيذ برامج التدريب وبناء القدرات المؤسسية وعقد ورش المواءمة مع متطلبات التميز، بالإضافة إلى تشجيع المنشآت على المشاركة في جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز للقطاع الخاص. كما تتضمن تنظيم المؤتمرات والملتقيات وورش العمل والفعاليات المشتركة التي تخدم القطاع.
وأكدت قطيشات أن توقيع المذكرة يأتي ضمن جهود المركز لنشر ثقافة التميز والابتكار في مختلف القطاعات وتعزيز قدرة المؤسسات على تطوير أدائها وتبني أفضل الممارسات الدولية، مشيرةً إلى أهمية القطاع الفندقي والسياحي ودوره في دعم الاقتصاد الوطني وتعزيز صورة الأردن كوجهة سياحية متميزة.
من جانبه، أكد هلالات أن هذه الشراكة تمثل خطوة مهمة نحو رفع كفاءة المنشآت الفندقية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتعزيز تنافسية القطاع من خلال توفير برامج متخصصة في التقييم والتدريب وبناء القدرات المؤسسية.
وأوضح نائب رئيس مجلس إدارة جمعية الفنادق هاني الدباس أن هذه المذكرة لا تمثل إطارًا للتعاون المؤسسي فحسب، بل تشكل خطوة استراتيجية نحو ترسيخ ثقافة التميز كمنهج عمل دائم داخل القطاع الفندقي، مما ينعكس مباشرة على جودة الخدمات وتجربة الضيوف وكفاءة الموارد البشرية واستدامة الأعمال.
وأضاف أن المرحلة المقبلة تتطلب قطاعًا فندقيًا أكثر جاهزية ومرونة وابتكارًا، وقادرًا على مواكبة التحولات المتسارعة في صناعة السياحة عالميًا، مؤكدًا أن الاستثمار في التميز المؤسسي وبناء القدرات هو استثمار مباشر في سمعة الأردن السياحية وقدرته التنافسية.
