قال وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات إن القفزة التي حققها الاردن في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الالكترونية والنقالة تعكس تسارع تنفيذ مستهدفات التحول الرقمي. وأوضح الوزير أن هذا التقدم يترجم التوجيهات الملكية ورؤية التحديث الاقتصادي الرامية لتعزيز تنافسية الاقتصاد الوطني ورفع كفاءة الاداء الحكومي وتطوير خدمات تتمحور حول احتياجات المواطن.
وأضاف سميرات أن وصول المملكة الى اعلى مستوى في هذا المؤشر خلال اربعة اعوام وبزيادة بلغت 8 نقاط مئوية يؤكد ان جهود تطوير الخدمات الرقمية بدأت تنعكس بشكل ملموس على جودة وتكامل الخدمات المقدمة. وشدد الوزير على ان هذا الانجاز هو ثمرة عمل تكاملي بين الوزارة والمؤسسات الوطنية المختلفة.
وكشف سميرات ان المرحلة المقبلة ستشهد مواصلة تطوير الخدمات عبر تطبيق سند والمنصات الحكومية مع التركيز على الخدمات الاستباقية وتوظيف التقنيات الحديثة لتحسين تجربة المستخدم. وبين أن التحول الرقمي يتجاوز مجرد اتاحة الخدمة الكترونيا ليشمل اعادة تصميم رحلة المستخدم وتبسيط الاجراءات وتعزيز الامن الرقمي.
وأظهر مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الصادر عن الاسكوا تصنيف الاردن ضمن دول النضوج المتقدم بعد ارتفاع نتيجته الى 71% في العام الحالي. وبين المؤشر تسجيل نتائج لافتة في الربط بين المؤسسات الحكومية وتوافر البيانات المفتوحة واستمرارية الخدمات الرقمية.
وأكدت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة ان هذه النتائج تمثل محطة مفصلية في مسيرة تحديث الخدمات الحكومية وحافزا لمواصلة البناء على الانجاز لتوفير منظومة رقمية متكاملة تسهم في اختصار الوقت والجهد على المواطنين.
