مذكرة تفاهم لتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة

أعلنت جمعية المطاعم السياحية عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة "أريز" لحلول الذكاء الاصطناعي، في خطوة تهدف إلى تعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة.
وبحسب بيان للجمعية اليوم الأحد، ستركز الشراكة على تمكين المطاعم والمقاهي من فهم عملائها بشكل أفضل، واتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة، من خلال استخدام "أريز ريتش"، الوكيل الذكي الذي يمكن القطاع من جمع وتحليل آراء العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، لتحسين جودة الخدمة وتعزيز تجربة العملاء.
وقالت المدير العام للجمعية، إليانا جعنيني، إن هذه الشراكة تأتي في إطار توجه الجمعية نحو دعم التحول الرقمي في قطاع المطاعم السياحية الأعضاء في الجمعية، وتعريفهم بأهمية استخدام التقنيات الحديثة، وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي، في فهم سلوك العملاء وتحسين جودة الخدمات.
وأضافت أن هذه الأدوات ستسهم في تعزيز تنافسية القطاع وتطوير تجربة الزبائن بما يواكب التطورات العالمية في صناعة الضيافة.
من جهته، بين المدير التجاري الإقليمي للشركة، جمال شرار، أن هذه الشراكة مع جمعية المطاعم السياحية تمثل خطوة مهمة لدعم قطاع الضيافة في الأردن بحلول الذكاء الاصطناعي، حيث تتيح الشركة تقديم تجربة عملاء متقدمة، وتحويل آراء العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ تدعم تطوير الأعمال.