في قرار تاريخي يعكس صرامة القوانين الأوروبية تجاه عمالقة التكنولوجيا، أمرت سلطات مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي شركة ميتا بلاتفورمز بمنح روبوتات ومساعدي الذكاء الاصطناعي المنافِسة إمكانية الوصول المجاني إلى تطبيق المراسلة الشهير واتساب.
ويأتي هذا الإجراء المؤقت والصارم بينما تواصل المفوضية الأوروبية تحقيقاتها الموسعة لمعرفة ما إذا كانت الشركة قد أساءت استخدام قوتها السوقية عبر حظر المنافسين.
ويُعد هذا التدخل القانوني من قِبل المفوضية الأوروبية بمثابة إجراء احترازي مؤقت، وهو الأول من نوعه الذي تصدره بروكسل منذ 17 عاماً. وجاء مدفوعاً بشكاوى رسمية تقدم بها كل من شركة The Interaction Company الكاليفورنية المطورة للمساعد الذكي Poke.com، والشركة الفرنسية الناشئة للذكاء الاصطناعي Agentik، إلى جانب منافس إسباني آخر. وكانت هذه الشكاوى قد دفعت المفوضية لفتح تحقيق رسمي في ديسمبر من العام الماضي، تلاه توجيه اتهامات لميتا بعد شهرين بانتهاك قواعد المنافسة العادلة.
وقالت رئيسة قطاع مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي، تيريزا ريبيرا، في بيان رسمي: "في الأسواق التي تتطور وتتحرك بوتيرة متسارعة، يمكن أن تضيع المنافسة العادلة تماماً قبل وقت طويل من اتخاذ قرار نهائي في التحقيقات". وأضافت ريبيرا: "هذه الإجراءات المؤقتة ستضمن حماية المنافسة في سوق مساعدي الذكاء الاصطناعي الآخذ في النمو، من خلال الحفاظ على بوابة دخول رئيسية للوصول إلى المستهلكين في أوروبا، وهي منصة واتساب، مما يتيح لشركات الذكاء الاصطناعي الابتكار، والتوسع، والوصول إلى إمكاناتها الكاملة برياً ورقمياً".
في المقابل، شنت شركة ميتا هجوماً حاداً على قرار المفوضية. وقال متحدث باسم الشركة في بيان عبر البريد الإلكتروني: "لقد قررت المفوضية الأوروبية أنه بإمكان شركة أوبن إيه آي وبعض أكبر الشركات في العالم استخدام منتج WhatsApp Business المدفوع مجاناً". ووصف المتحدث القرار بأنه "شطط وتجاوز تنظيمي تموله شركات أوروبية كثيرة تدفع الرسوم بانتظام"، مؤكداً أن الشركة ستستأنف القرار قانونياً فوراً.
وتعود جذور الأزمة إلى أكتوبر عندما حظرت ميتا خدمات الذكاء الاصطناعي المنافسة من الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، وهي القنوات الفنية التي تسمح للشركات بربط أنظمتها بالتطبيق، بينما استثنت مساعدها الخاص Meta AI.
وفي مارس الماضي، سمحت المصارف والشركات المنافسة بالعودة، ولكن مقابل رسوم مالية، وهو الإجراء الذي اعترضت عليه المفوضية الأوروبية واعتبرته التفافاً على القوانين.
وبموجب الأمر القضائي المؤقت الصادر، تلتزم ميتا بإعادة منح المنافسين حق الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp for Business بالكامل، وبالشروط والأحكام نفسها التي كانت متبعة قبل قرار الحظر، وذلك خلال مهلة لا تتجاوز 5 أيام عمل.
يذكر أن ميتا تواجه شبح غرامة مالية باهظة قد تصل إلى 10 في المائة من إجمالي مبيعاتها السنوية العالمية، إذا ما أدانتها التحقيقات النهائية بانتهاك قواعد مكافحة الاحتكار الأوروبية بشكل قطعي.
