قال رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن زياد السعايدة، إن الهيئة جاهزة لاستقبال شكاوى جميع الأردنيين في حال وجود فروقات في فواتير الكهرباء. وأضاف السعايدة خلال اجتماع نيابي لمناقشة ملف شكاوى ارتفاع فواتير الكهرباء، أن أبواب الهيئة مفتوحة لاستقبال أي ملاحظات وشكاوى المواطنين ومتابعتها حتى النهاية.
وأوضح أن الهيئة تتابع هذه الشكاوى من خلال زيارة المواطنين في المنازل ضمن جولاتها الميدانية للاطلاع على نمط الاستهلاك والأجهزة المستخدمة. وكشفت البيانات أن نسبة الأردنيين المشمولين بتعرفة الشريحة الأولى 600 كيلو واط شهرياً، بلغت 93% من إجمالي المستخدمين في المملكة.
وأشار السعايدة إلى أن الحمل الكهربائي ارتفع بمقدار 1700 ميجا واط وصولاً إلى 4275 ميجا واط خلال شهر 12، مقارنة بالأشهر السابقة التي لم يتجاوز بها الحمل نسبة 2600 ميجا واط. وشدد على أن الهيئة نجحت أخيراً في تحسين ورفع كفاءة واستدامة إيصال التيار الكهربائي؛ وانخفاض الفاقد الكهربائي بنسبة 3%. هذا مؤشر على انخفاض الكلف، بالإضافة إلى سرعة استجابة إعادة إيصال التيار الكهربائي خلال أي ظرف طارئ.
تحسين كفاءة إيصال التيار الكهربائي
أضاف السعايدة أنه رغم التحديات، تمكنت الهيئة من تحقيق تحسينات ملحوظة في جودة خدمات الكهرباء. وأشار إلى أن هذه الجهود تأتي في إطار السعي المستمر لتلبية احتياجات المواطنين وضمان استدامة الخدمة. كما أوضح أن الهيئة تتابع جميع الشكاوى بجدية لضمان حقوق المواطنين.
أكد السعايدة أن الهيئة تعمل على تطوير استراتيجيات فعالة لمواكبة الطلب المتزايد على الطاقة. وأوضح أن التحديات الحالية تتطلب استجابة سريعة وفعالة لضمان استدامة خدمات الكهرباء. كما أشار إلى أهمية التعاون بين الهيئة والمواطنين لتحقيق النتائج المرجوة.
وفي الختام، أكد السعايدة أن الهيئة ستواصل جهودها لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين. وشدد على أهمية تلقي الشكاوى والملاحظات لضمان تقديم خدمة كهربائية متميزة وموثوقة.
