يواجه مستخدمو الهواتف الذكية خلال فصل الشتاء ظاهرة انخفاض سرعة الشحن أو انطفاء الأجهزة بشكل مفاجئ رغم وجود طاقة في البطارية. وأظهرت التقديرات أن هذه المشكلة ترتبط بتأثير درجات الحرارة المنخفضة على الأداء الكيميائي للبطارية، وليس بالضرورة وجود عطل دائم في الجهاز.
وكشفت شركة آبل في تقارير الدعم الفني أن استخدام أجهزة آيفون وآيباد في أجواء شديدة البرودة قد يقلل من عمر البطارية بشكل مؤقت، موضحة أن أداء الجهاز يعود إلى طبيعته بمجرد العودة إلى درجات حرارة معتدلة.
وبينت الدراسات التقنية أن الهواتف الحديثة تعتمد على بطاريات الليثيوم أيون التي تعمل عبر تفاعلات كهروكيميائية. وأوضحت أن انخفاض الحرارة يؤدي إلى تباطؤ هذه التفاعلات وزيادة المقاومة الداخلية، مما يحد من قدرة البطارية على توفير الطاقة المطلوبة لتشغيل الهاتف بكفاءة.
وأضافت شركات كبرى مثل سامسونغ أن النطاق المثالي لتشغيل الهواتف يتراوح بين صفر و35 درجة مئوية. وأشارت إلى أن انخفاض الجهد الكهربائي الناتج عن البرد يجعل الهاتف غير قادر على العمل باستقرار، مما يدفعه للإغلاق التلقائي كإجراء وقائي.
وأكدت الإرشادات التقنية أن البرد لا يسبب عادة تلفا دائما، ولكن التعرض المتكرر والمطول للظروف الجوية القاسية قد يقلل من العمر الافتراضي للبطارية. وحذرت الشركات من محاولة تدفئة الهاتف باستخدام مصادر حرارة مباشرة كالمدافئ أو مجففات الشعر، حيث أن الحرارة المفرطة قد تتلف المكونات الداخلية.
ونصحت الشركات المستخدمين بضرورة حماية الهواتف عبر وضعها في جيوب داخلية قريبة من حرارة الجسم، وتجنب تركها في السيارات الباردة. وأوضحت أنه في حال انطفاء الجهاز بسبب البرد، يجب تركه يكتسب الحرارة تدريجيا في مكان معتدل قبل محاولة إعادة تشغيله أو شحنه، مع أهمية تفعيل وضع توفير الطاقة وتقليل سطوع الشاشة لتقليل الضغط على البطارية.
وختاما، شددت التوصيات على ضرورة مراجعة مراكز الصيانة المعتمدة في حال استمرار مشكلة انخفاض الشحن أو تكرار انطفاء الهاتف حتى بعد عودته لدرجات الحرارة الطبيعية، حيث قد يشير ذلك إلى تدهور طبيعي في حالة البطارية يتطلب الاستبدال.
